Condizioni di fornitura

Perché definiamo tutto in anticipo

Per noi le condizioni di fornitura non sono un adempimento formale, ma lo strumento con cui rendiamo prevedibile ciò che facciamo. Definire in anticipo come nasce un ordine, come si formano prezzi e tempi, cosa copre la garanzia e come gestiamo urgenze e imprevisti significa proteggere allo stesso modo il cliente e l’azienda. È il modo più concreto che conosciamo per trasformare la precisione delle nostre lavorazioni nell’affidabilità del rapporto.

Per questo abbiamo organizzato la documentazione in modo modulare: un documento quadro che fissa i principi e una serie di schede operative che ne sviluppano gli aspetti pratici. Così ogni informazione è facile da trovare, consultare e aggiornare.

Come è organizzata la documentazione

La nostra documentazione si articola su tre livelli:

Condizioni generali di fornitura — il documento quadro: disciplina l’intero rapporto. In caso di difformità tra i documenti prevale il seguente ordine: conferma d’ordine, ordine del cliente, condizioni generali, schede operative.
Schede operative — approfondiscono i singoli aspetti pratici: spedizioni, tempi di consegna, lavorazioni urgenti, documentazione tecnica, ordini di importo ridotto.
Guida tecnica — i requisiti pratici del disegno tecnico per una corretta messa in produzione.

Ogni documento riporta numero di versione e data. Le schede operative e i loro aggiornamenti si applicano esclusivamente agli ordini successivi alla loro comunicazione: il numero di versione ha quindi valore di riferimento contrattuale.

I documenti

Hai un dubbio su una clausola o su un ordine già in corso? Parliamone: scrivici a info@gvcsrl.com o chiamaci allo 051 833214.